Hoe kan je een afspraak maken?
- Je kan zelf online - heel eenvoudig - op computer of smartphone een afspraak vastleggen. Maak jouw afspraak
- Bel naar het stadhuis op 056 733 311 of kom langs bij het onthaal en we leggen samen met je een afspraak vast.
We leggen geen afspraken vast via e-mail. We kunnen niet garanderen dat je gekozen tijdstip nog vrij is wanneer de mail ons bereikt.
In de A tot Z -lijst vind je alle producten waar je een afspraak kan voor maken én die je online kan regelen op het e-loket.
Op elke productpagina kan je doorklikken om een afspraak te maken of klik je door naar het e-loket.
Je moet geen afspraak maken voor het kopen van huisvuilzakken, Oarelbeke Weireldkoarten of een UiTPAS. Ook voor het aanvragen van een bewonerskaart kan je zonder afspraak langskomen.
Een bewijs van een polio-inenting mag je zonder afspraak komen binnenbrengen op het stadhuis of buiten de openingstijden in de brievenbus deponeren.
Dankzij de bevestigingsmail die je krijgt na het maken van een afspraak kan je via de ingevoegde knoppen je afspraak annuleren of je afspraak wijzigen. Dat kan perfect van thuis uit of op je smartphone.
Vind je de mail niet meer terug of krijg je graag hulp, bel naar 056 733 311 of kom langs naar het onthaal van het stadhuis. We helpen je met plezier.
Voor bepaalde producten kan je aansluitende afspraken maken. Wanneer je bijvoorbeeld een 'adreswijziging' aanklikt, zal de website je automatisch de andere producten tonen die je kan toevoegen aan dezelfde afspraak.
Zie je het tweede product niet staan? Maak dan een tweede afspraak.
- Meld je aan bij het onthaal of stap naar de aanmeldzuil. Tik je afspraakcode in (staat vermeld op je afspraakbevestiging).
- De medewerkers weten dat je aanwezig bent en zullen je oproepen met je afspraakcode. Neem even plaats in de wachtruimte
- Je code verschijnt op het scherm. Begeef je naar het juiste loket.
Aangezien elke bezoeker op afspraak komt, ben je beter op tijd. Zo vermijd je het maken van een nieuwe afspraak.
Ben je vergeten om een afspraak te maken? De onthaalmedewerker gaat samen met jou na wanneer er een vrij moment is en legt een afspraak voor je vast.
Heb je dringend een afspraak nodig en vind je niet onmiddellijk een moment dat voor je past? Bel dan naar het stadhuis. We plannen je afspraak met beperkte wachttijd onmiddellijk in.
Bel of kom langs naar het stadhuis. We plannen met veel plezier je afspraak in.
Je kan als lid van de bibliotheek ook gratis gebruik maken van de computers in de leeszaal van de bibliotheek.
Wil je graag het e-loket gebruiken, maar heb je geen printer thuis om je attesten of documenten af te drukken? Kom zonder afspraak langs naar het stadhuis en maak gebruik van de ‘zelf-PC’ met eID lezer en printer. Je vindt die in de wachtruimte bij het onthaal.